Empresa

El mayor activo de una empresa

El mayor activo de una empresa no es el producto, ni la maquinaria, no son los terrenos, ni el inmovilizado, incluso no son las personas (aunque esto último podría ser discutible). El mayor activo de una empresa es o debería ser su cultura.

Se le puede llamar de muchas maneras cultura de empresa, RSC, RSE, responsabilidad social,… pero la cultura de una empresa va más allá de su mera utilización para mejorar la imagen de la misma. Muchos autores cuando la definen comienzan con algo así como “… es el conjunto de normas y valores…”; personalmente me quedaría con valores, y solamente con los principales. Las normas u obligaciones aunque a veces necesarias, de entrada generan cierto rechazo, que es justo lo que se debe evitar.

Uno de las mayores problemáticas no es definir una cultura de empresa, ya que esta debería ser reflejo de tu propia forma de ser, y del sentido común, lo más complicado es transmitirla, comunicarla, y sobretodo que funcione como elemento fidelizador hacia los empleados o socios. La cultura de empresa puede ser la mejor herramienta para fidelizar, pero de la misma manera puede ser la mejor manera de que huyan de la compañía. Así que lo más conveniente sería una cultura transparente, integradora y abierta de cara al trabajador.

Generar una cultura de empresa es un trabajo duro y con resultados a largo plazo, así que manténganse alejados de la misma impacientes y ambiciosos a corto plazo. Requiere paciencia y mucha, mucha transparencia.

Un buen ejemplo de cultura empresarial es la de la empresa Zappos, recientemente comprada por Amazon. Estos son los valores principales de su cultura de empresa:

1. Deliver WOW Through Service Alcanza la excelencia en el servicio al cliente
2. Embrace and Drive Change Apuesta por el cambio
3. Create Fun and A Little Weirdness Diviértete y no seas convencional
4. Be Adventurous, Creative, and Open-Minded Sé aventurero, creativo y abierto de mente
5. Pursue Growth and Learning El crecimiento personal y profesional dentro de la empresa es vital
6. Build Open and Honest Relationships With Communication Construye relaciones honestas y abiertas a través de una correcta comunicación
7. Build a Positive Team and Family Spirit Construye un equipo positivo y un espiritu de gran familia
8. Do More With Less Haz más con menos
9. Be Passionate and Determined La pasión y la determinación es el motor del profesional
10. Be Humble Practica la humildad

© 2009 Cajonevera. CREATIVIDAD UTIL.